Hvis du ikke lenger har tilgang til 2FA-kodene dine, kan du fortsatt få tilgang til kontoen din.
Bruk gjenopprettingskoden
Da du aktiverte 2FA, fikk du en gjenopprettingskode.
Hvis du har lagret den:
- Bruk koden for å logge inn
- Sett opp 2FA på nytt etterpå
Har du ikke gjenopprettingskoden?
Hvis du ikke har tilgang til gjenopprettingskoden, må du kontakte kundesupport.
For å få tilgang til kontoen igjen, må du gjøre følgende:
- Tilbakestill passordet ditt
- Kontakt support for å få nullstilt 2FA
- Når 2FA er nullstilt, logger du inn på kontoen din
- Fullfør identitetsverifisering
Denne prosessen er nødvendig for å holde kontoen din sikker.
Viktig
- Lagre gjenopprettingskoden et trygt sted
- Del aldri 2FA-koder med noen
- NBX vil aldri be deg oppgi koder via e-post eller telefon